Política de envío
En Contraluces, nos esforzamos por ofrecerle un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, se detallan los plazos y condiciones de envío de nuestros productos:
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestra agencia de envíos en la Seu de Urgell, España. Procesamos pedidos de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Tenga en cuenta que durante los periodos vacacionales y festivos, el procesamiento de su pedido puede tardar un poco más.
Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesarán dentro de los 3-5 días hábiles siguientes a la fecha en que se realizó el pedido.
Producción de Impresiones: Dado que las impresiones se realizan en un Laboratorio Profesional en Alemania, este proceso es esencial para garantizar la calidad de nuestros productos.
Tiempo de Entrega
Después de que su pedido haya sido procesado, el tiempo de entrega es de 10-15 días. Este plazo puede variar dependiendo de la ubicación del destinatario y las condiciones de envío internacionales.
Total Estimado: Desde el momento en que realice su pedido hasta que lo reciba, el tiempo total estimado es de 13-20 días hábiles.
Información Adicional
Días Hábiles: Los días hábiles se consideran de lunes a viernes, excluyendo los días festivos oficiales.
Confirmación de Envío: Recibirá una confirmación de envío por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado, incluyendo un número de seguimiento para que pueda monitorear el progreso de su entrega.
Para cualquier consulta adicional sobre su envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [contraluces.com@gmail.com]. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para entregarle productos de la más alta calidad.
Atentamente, Contraluces.